Retours & Échanges

Chez Le Shop Lyon, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats ; vous disposez donc de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner tout article ne vous convenant pas.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de la boîte d'expédition avec le bon de livraison.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client sur notre site pour enregistrer votre demande de retour et imprimer votre étiquette de transport.

• 3.
  Dépôt du colis

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou directement dans notre boutique située au centre de Lyon.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.